نرم افزار ضبط مکالمات ورژن 8 تلسا

ویژگیهای متمایز نسخه 8 – نرم افزار ضبط مکالمات شرکت تلسا:
قابل استفاده در کلیه ویندوزهای 32 بیتی و 64 بیتی
سازگار با مکالمات ضبط شده تلسا در نرم افزار نسخه 6.2
ساختار کاملا مستقل نرم افزاری قابل نصب روی سرورهای متمایز شامل:
SQL Server – TelsaHW Service – TelsaServer Service – File Server (Archive) – Client
بایگانی راکد ماهیانه مکالمات و گزارشات مرکز تلفن – بدون نیاز به بایگانی راکد دستی. این قابلیت برای مشتریانی که تعداد کانال های ضبط و فراوانی مکالمات بالا دارند و علاقه مند به حفظ مکالمات ابتدایی دارند باعث کارکرد سریع در محدوده زمانی خیلی بالا میشود.
امکان حذف فایل صوتی مکالمات قدیمی تر از مدت معین قابل تنظیم توسط کاربر
بک آپ روزانه بانک اطلاعاتی SQL
انواع نمودارهای فراوانی مکالمات، گزارش مرکز تلفن و کارتابل ها
تقویت نرم افزاری هوشمند (AGC) صدای مکالمات ضبط شده
پنجره تماس گزارش های داخلی تفکیک شده بر اساس داخلی کاربر فعال کلاینت
کلیه مدیریت ضبط توسط سخت افزار
تشخیص سخت افزاری کلیه بسته های اطلاعاتی HDLC و Q931 ضبط PRI
موارد متعدد عملیات نرم افزاری robust در firmware جهت جلوگیری از خطای ماندگار
پنجره Task Manager مربوط به سخت افزار جهت مشاهده وضعیت و تست دائم سخت افزار)
دسترسی سریع به اطلاعات تماسهای آنلاین شامل تعداد و لیست کلیه مکالمات مشتری از (در ماه جاری و یا کلیه ماه ها)
گزارش مجموع و میانگین طول کلیه مکالمات ثبت شده مشتری (در ماه جاری و یا کلیه ماه ها، به صورت یک داده آماری)
امکان رمز فایل صوتی مکالمات (wave یا mp3) با الگوریتم HMACSHA1 با کلید مورد نظر کاربر (خرید لایسنس)
تعداد و لیست کلیه فاکتورهای ثبت شده، اسناد مالی و تعاملات CRM مشتری (خرید لایسنس)
ضبط مکالمات issabel با نرم افزار تلسا – قابل استفاده همزمان با سخت افزارهای ضبط مکالمات تلسا (خرید لایسنس)
نمایش تصویر فکس از روی صدای ضبط شده (خرید لایسنس)
اتوماسیون اداری – CRM – حقوق و دستمزد – فروش و مالی و انبارداری (خرید لایسنس)
گزارش گیری (یک یا بیشتر) مرکز تلفن از طریق پورت Ethernet (خرید لایسنس) و یا RS232 SMDR
امکان سفارش قابلیتهای نرم افزاری توسط مشتری (شامل هزینه جداگانه)
امکانات متمایزسخت افزارهای سری FXO (علاوه بر ضبط مکالمات):
پخش اتوماتیک پیغام صوتی بر روی مکالمات ورودی و خروجی مثال: این مکالمه ضبط میشود یا این مکالمه از محل XXX میباشد.
پخش دستوری پیغام صوتی بر روی مکالمات ورودی و خروجی در حین مکالمه به درخواست کاربر با استفاده از کدهای dtmf. مثال: *1#: آدرس – *2#: تایید صفارش شما ثبت گردید و ….
صندوق صوتی: پاسخ گویی اتوماتیک و صبط پیغام مشتری.
تلفن کننده خودکار: اطلع رسانی تلفنی پیغام از پیش تعیین شده.